নিবন্ধ · জেলা কার্যালয়
সংযোগ কেটে গেলেও উত্তর আসতে থাকে।
জেলা কার্যালয়ে সুপার ইন্টেলিজেন্স (SI) ইন্টারনেটের ওপর নির্ভর করতে পারে না। এই নিবন্ধ এমন এক সার্ভারের কথা বলে, যার কাছে সংযোগহীন দিন একটি সাধারণ দিন, আর বিদ্যুৎ-বিভ্রাট আগে থেকেই ধরে রাখা ঘটনা।
যে কথা আমরা শুনি
প্রতি বিকেলে সংযোগ কেটে যায়
জেলা কার্যালয়, গ্রামীণ শাখা, উপজেলা হাসপাতাল: নথিগুলো প্রধান কার্যালয়েরই, কিন্তু সংযোগটা নয়। দুপুরে সংযোগ ধীর হয়, বিকেলে কেটে যায়, রাতে ফেরে। দিনে দুই-তিনবার বিদ্যুৎ যায়। বিদেশের সার্ভারে থাকা টুল মানে এমন টুল, যা কাজ করে কেবল সকালে।
অফলাইন-ফার্স্ট ভাবনার ক্রমটাই উল্টে দেয়। যে সার্ভার উত্তর দেয়, তা থাকে ভবনের ভেতরে, স্থানীয় নেটওয়ার্কে, আর চলতে তার ইন্টারনেট লাগে না। ইন্টারনেট থাকলে তা ব্যবহার হয় নতুন নথি আর সহায়তার জন্য; না থাকলে কিছুই থেমে থাকে না। জেলা হাসপাতাল, গ্রামীণ ব্যাংক শাখা ও জেলা পর্যায়ের সরকারি কার্যালয়ের রেফারেন্স ডিজাইনগুলো এভাবেই তৈরি। কোনোটিই এখনো স্থাপিত নয়; এগুলো উদ্ধৃত নজিরসহ নকশা, সম্পন্ন প্রকল্প নয়।
কাঠামো
ভবনে একটি সার্ভার
কর্মীরা অফিসের নেটওয়ার্কে ব্রাউজার খোলেন আর আগে থেকে থাকা অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করেন। সার্ভার তাঁদের দেখার অনুমতি থাকা অংশগুলো খুঁজে বের করে, বাংলা বা ইংরেজিতে উত্তর দেয়, আর সার্কুলার ও পৃষ্ঠা দেখায়। প্রশ্ন, উত্তর আর উৎস সার্ভারের লগে থাকে। এর কোনোটিই ইন্টারনেট ছোঁয় না। সার্ভারে বাইরে থেকে ঢোকার বা বাইরে যাওয়ার কোনো পথ নেই; এর একমাত্র খোলা দরজা আপনার নেটওয়ার্কের পোর্ট ৪৪৩।
নতুন নথি পৌঁছায় দুই পথে। যেখানে রাতে সংযোগ থাকে, সংযোগ থাকার সময়টুকুতে প্রধান কার্যালয় নতুন সার্কুলার সিঙ্ক করে, আর ইনডেক্স হালনাগাদ হয়। যেখানে বলার মতো সংযোগ নেই, একই বান্ডিল আসে হার্ডওয়্যার-এনক্রিপ্ট করা ইউএসবি ড্রাইভে, চেকসামের তালিকাসহ, যা কিছু বসানোর আগে সার্ভার যাচাই করে নেয়। সফটওয়্যার ও মডেলের আপডেট আসে একই পথে, প্রতি মাসে; আগে তা পরীক্ষা হয় আমাদের এমন একটি সার্ভারে, যা আপনার সার্ভারের সংস্করণগুলোতেই সাজানো। ওই ড্রাইভে আপনার অফিস থেকে কিছুই বাইরে যায় না।
বিদ্যুৎ
বিদ্যুৎ-বিভ্রাট আগে থেকেই ধরে রাখা ঘটনা
সার্ভার থাকে নেটওয়ার্ক কার্ডসহ একটি অনলাইন ইউপিএসের পেছনে। অল্প সময়ের বিভ্রাট টেরও পাওয়া যায় না। বিদ্যুৎ না ফিরলে নির্ধারিত কয়েক মিনিট পর ইউপিএস সার্ভারকে নিরাপদে বন্ধ হতে বলে, যাতে ইনডেক্স আর ডেটাবেস ঠিকমতো বন্ধ হয়। বিদ্যুৎ ফিরলে সার্ভার চালু হয় আর সেবাগুলো পর্যায়ক্রমে উঠে আসে, কাউকে হাত দিতে হয় না। যেখানে জেনারেটর আছে, ইউপিএস কেবল তা চালু হওয়া পর্যন্ত কয়েক সেকেন্ড সামাল দেয়।
ভিত্তি হলো পূর্ণ লোডে ব্যাটারিতে অন্তত ১৫ মিনিট, সরেজমিন জরিপে নিশ্চিত করা। প্রায় ৫০ ব্যবহারকারী পর্যন্ত একটি “দল” সার্ভারের পরিকল্পনা ২ কেভিএ ইউপিএসের পেছনে; “বিভাগ” সার্ভার ৩ কেভিএর পেছনে। মাপের হিসাব আর তাপের অঙ্ক আছে ঢাকায় একটি জিপিইউতে ভাষা মডেল চালানো নিবন্ধে। জেলা কার্যালয়ের জন্য কথাটা আরও সহজ: যন্ত্রটি নিজের দেখভাল নিজে করে, আর বিভ্রাটের পরদিন সকালে আবার উত্তর দিচ্ছে।
যা অপেক্ষায় থাকে
অফলাইনে কী চলে, আর কী সংযোগের অপেক্ষায় থাকে
কর্মীরা যা দেখেন, তার সবই সংযোগ ছাড়া চলে: প্রশ্ন, উত্তর, উৎস, অনুমতি আর লগ। নজরদারি চলে সার্ভারেই, আর সতর্কবার্তা যায় অফিস নেটওয়ার্কের ভেতরে ইমেইলে। প্রতি রাতের ব্যাকআপ যায় অফিসের নিজের ব্যাকআপ গন্তব্যে, আর সপ্তাহে একবার একটি কপি অফলাইন মাধ্যমে।
চারটি জিনিস সংযোগ বা ড্রাইভের অপেক্ষায় থাকে: প্রধান কার্যালয় থেকে নতুন নথি, সফটওয়্যার ও মডেলের আপডেট, প্রধান কার্যালয়ের চাওয়া মাসিক প্রতিবেদন, আর রিমোট সহায়তা। রিমোট সহায়তা স্বাভাবিক নিয়মে বন্ধ থাকে। আপনি অনুমতি দিলে আপনার আইটি কর্মকর্তা একটি নির্দিষ্ট টিকিটের জন্য সেশন খোলেন, তা লগে থাকে, আর ব্যবহারের পর বন্ধ হয়। কার্ড নষ্ট হওয়াই একমাত্র জিনিস, যা সংযোগ বা ড্রাইভ কোনোটিই সারায় না; সারায় সরবরাহকারীর অন-সাইট ওয়ারেন্টি, আর ততক্ষণ অফিস চলে আগের নিয়মে।
সংক্ষেপে
সংযোগ ছাড়া কী চলে
| সংযোগ ছাড়া চলে | সংযোগ বা ড্রাইভের অপেক্ষায় |
|---|---|
| প্রশ্ন, উত্তর ও উৎস | প্রধান কার্যালয়ের নতুন সার্কুলার |
| কর্মীর অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী অনুমতি | সফটওয়্যার ও মডেলের আপডেট |
| লগ ও রাতের ব্যাকআপ | রিমোট সহায়তা, আপনি অনুমতি দিলে |
| অফিস নেটওয়ার্কের ভেতরে সতর্কবার্তা | প্রধান কার্যালয়ে প্রতিবেদন |
শুরু
যেখানে সংযোগ সবচেয়ে খারাপ, সেখানে শুরু করুন
যেখানে সমস্যা সবচেয়ে বেশি, সেখানেই প্রমাণ নিন। তিন সপ্তাহের SI যাচাই জেলার নিজের সার্কুলার ও ফরম থেকে প্রায় ২০০টি প্রশ্ন চালায়; নম্বর দেন দুজন পর্যালোচক, যাঁদের মাতৃভাষা বাংলা, আপনার অনুমোদিত পাস নম্বরের বিপরীতে; বাংলাদেশে আমাদের একটি সার্ভারে, কখনো বিদেশের ক্লাউডে নয়। লোড টেস্ট জানিয়ে দেয় একটি “দল” সার্ভার অফিসটি সামলাতে পারবে, নাকি কয়েকটি অফিস মিলে বিভাগীয় পর্যায়ে একটি “বিভাগ” সার্ভার ভাগ করে নেওয়া উচিত। সার্ভার স্থাপন, ছয় থেকে আট সপ্তাহ, ৳১৪ লাখ থেকে; এতে থাকে ইউপিএসের নকশা, অফলাইন আপডেটের রুটিন আর যিনি যন্ত্রটির দায়িত্ব নেবেন তাঁর প্রশিক্ষণ। সরকারি সংস্থাগুলোর জাতীয় উপাত্ত ব্যবস্থাপনা আইন, ২০২৬-ও পড়ে নেওয়া দরকার, যা জাতীয় উপাত্ত বিনিময় ব্যবস্থার ডেটায় এআই টুলের ব্যবহার সীমিত করে; আইনজীবীর কাছে নিশ্চিত হয়ে নিন।
FAQ
যে প্রশ্নগুলো আমরা শুনি
এর কি কখনো ইন্টারনেট লাগে?
চলার জন্য নয়। সংযোগ থাকলে তা ব্যবহার করে, নতুন নথি আর সহায়তার জন্য। যেখানে একেবারেই সংযোগ নেই, সেখানে আপডেট ড্রাইভ দিয়েই চলে।
জেলায় এর দেখভাল করেন কে?
একজন মনোনীত আইটি কর্মকর্তা, স্থাপনের সময় প্রশিক্ষিত, লিখিত কার্যপ্রণালিসহ। মাসে ৳৯০,০০০-এর SI সহায়তা সেই কর্মকর্তাকে দেয় একটি হেল্প ডেস্ক আর পরীক্ষিত আপডেট; মাসে ৳১.৮ লাখের SI পরিচালনা সেবায় আমরাই চালাই, প্রতি মাসে বাংলায় পুনঃপরীক্ষাসহ।
রাতে হাসপাতালের ওয়ার্ডে কী হবে?
সার্ভার উত্তর দেয় এসওপি ও নীতিমালা থেকে, রোগীর রেকর্ড থেকে নয়, আর এটি রোগনির্ণয়ের জন্য নয়। চালুর আগে একজন জ্যেষ্ঠ নার্স বা চিকিৎসক বিষয়বস্তু অনুমোদন করেন।
সংযোগের মানচিত্র নিয়ে আসুন
সংযোগ কত ঘন ঘন কাটে আর বিদ্যুৎ কতক্ষণ থাকে না, আমাদের জানান। নকশা শুরু হয় এই দুটি সংখ্যা থেকে।