1
পলিসি-শর্তাবলি ও ধারা
যে কথাটি আমরা শুনি
“এই শর্তাবলিতে কি এই ক্ষতি আওতাভুক্ত, আর কোন ব্যতিক্রম ধারা প্রযোজ্য?”
- সমস্যা
শর্তাবলি বদলায় পণ্য, বছর ও এনডোর্সমেন্ট অনুযায়ী। কর্মীরা চোখে PDF ঘাঁটেন, এজেন্টরা শাখায় ফোন করেন, আর ফোনে দেওয়া উত্তর পরে মিলিয়ে দেখা যায় না।
- যা বদলায়
- আন্ডাররাইটার, দাবি-কর্মী ও এজেন্টরা বাংলা বা ইংরেজিতে আওতা, ব্যতিক্রম, শর্ত ও সংজ্ঞা নিয়ে প্রশ্ন করেন।
- উত্তরে ধারার নম্বর, শর্তাবলির সংস্করণ ও পৃষ্ঠা উদ্ধৃত থাকে, তাই কয়েক সেকেন্ডে মিলিয়ে দেখা যায়।
- শর্তাবলির সঙ্গে লোড করা এনডোর্সমেন্ট পাশেই উদ্ধৃত হয়, তাই পাঠক দেখেন এনডোর্সমেন্ট কী বদলেছে।
- শর্তাবলিতে কিছু বলা না থাকলে উত্তর সে কথাই জানায়।
- যা মানুষের হাতেই থাকে
- আওতা বা পরিশোধ নির্ধারণ করে এমন যেকোনো পাঠ একজন দাবি বা আন্ডাররাইটিং কর্মকর্তা নিশ্চিত করেন।
- ফল
- প্রধান কার্যালয়, শাখা ও এজেন্ট, সবখানে প্রতিটি ধারার একই পাঠ, প্রতিবার ধারা উদ্ধৃত করে।
ধাপ 1কর্মী প্রশ্ন করেন
ধাপ 2শর্তাবলি ও ধারা
ধাপ 3ধারা উদ্ধৃত, পৃষ্ঠাসহ
ধাপ 4কর্মকর্তা নিশ্চিত করেনএকজন মানুষ অনুমোদন করেন
ফলধারার একটাই পাঠ
যা দিয়ে শুরু৫০টি পলিসি-শর্তাবলিতে তিন সপ্তাহের SI যাচাই, ৳৫.৫ লাখ।
যে লাইন ব্যবহার হয়
Bahlul SI